Комисията за защита на потребителите /КЗП/ започва проверки в магазините в цялата страна, в които се предлагат за продажба продукти от кристални стъкла по спазване изискванията на „Наредбата за етикетиране на продукти от кристални стъкла”. Целта на Наредбата е преди всичко да защити потребителите срещу заблуди и объркване при закупуване на кристални продукти като осигури достатъчно ясна, обективна и прегледна информация чрез етикета на стоката.

Относно: Съобщение за деня, мястото и часа на отваряне на ценовите оферти в открит конкурс за малка обществена поръчка с предмет “Осигуряване на пощенски услуги за нуждите на Комисия за защита на потребителите /КЗП/ вкл. и на 28 регионални структурни звена”

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани детска сгъваема масичка за игра. Разстоянието между движещите се части, където се осъществява прибирането на крачетата на масичката към вътрешната страна на плота е по-малко от 12 мм, което не отговаря на изискванията за безопасност. Самите крачета не са достатъчно стабилни и съществува опасност от падане на плота на масичката, което да доведе до нараняване на части от тялото на детето.

Комисията за защита на потребителите разпореди на вносителя „Дженк” ЕООД незабавно изтегляне от пазара на детски вълнени жилетки със свободно движещи се връзки, които създават рискове за нараняване на детето. Моделът е предназначен за момичета до 14 години и се е предлагал в две разцветки – розово и циклама.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация по международната система за бърз обмен на информация за опасни стоки RAPEX за обявено изземване от Apple на iPod nano (първо поколение, продаван между септември 2005 и декември 2006 година).

На 24.12. от 9.00 ч. ще има дежурни експерти на Комисията за защита на потребителите, които ще приемат сигнали на потребители и ще дават консултации на Националния телефон на потребителя 0700 111 22. Дежурни екипи ще са на разположение за извършване на проверки в случаите, които изискват бърза реакция.
През всички празнични дни на Коледа на телефона на потребителя ще има оператор, който ще приема сигналите на гражданите 24 часа в денонощието. 

Ню Геймс и трите мобилни оператора – М-тел, Виваком и Глобул, се съобразиха с изискванията на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за провеждане на играта „Стани милионер". Те поеха този ангажимент пред КЗП на състояла се днес, 13 декември, среща.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани продажбата на китайски детски столчета, причиняващи алергии. Лабораторни изпитвания са установили съдържание на 25.75% на забранения за стоки за деца пластификатор диетилхексилфталат. Безопасното количество за възрастни е 0,1 %. В изделието има и миграция на олово 197,4 mg/kg при разрешена 90 mg/kg. Столчетата са с метална тръбна конструкция и имат атрактивна дамаска с анимационни герои и седалка, която издава звук при сядане на детето.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) завежда колективни искове срещу трите мобилни оператора M-tel. Globul и Vivacom за агресивна практика - изпращане на настойчиви и непоискани търговски съобщения при провеждането на играта „Стани милионер”.

Потребителите трябва да бъдат двойно по-внимателни по време на празничното пазаруване за Коледа и Нова година, защото търговците се възползват от приповдигнатото им настроение и склонността им да похарчат повече отколкото по всяко друго време на годината. Специалните оферти от красиво аранжираните витрини на магазините, празнично облечените консултанти и продавачи и коледно-новогодишните брошури, листовки и телевизионни спотове могат да прикриват некоректни търговски трикове.

Преди да бъдат атакувани с изобилие от оферти за посрещане на студентския празник 8 декември, Коледа и Нова година, КЗП припомня на потребителите как да защитят основните си права при ползване на услуги на туроператори, хотели, хижи и заведения.
Експертите препоръчват на потребителите да организират пътуването си за празниците чрез туроператор, което дава по-голяма сигурност, че то ще се осъществи при договорените условия, а при възникване на проблем – че правата им ще бъдат по-надеждно защитени. 

Комисията за защита на потребителите (КЗП) възнамерява да подготви проект по процедура за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ по Оперативна програма „Административен капацитет”, съфинансирана от Европейския социален фонд по Приоритетна ос І „Добро управление”, подприоритет 1.3 по приоритетна ос „Добро управление” с под приоритет 1.3. „Ефективна координация и партньорство при разработване и провеждане на политики”, BG051PO002/11/1.3-06.

Гражданите ще могат по-лесно да подават жалби по електронен път в Комисията за защита на потребителите. Онлайн те ще имат възможност и да отправят запитване относно движението на жалбите си, отговор на което ще получават в рамките на 24 часа. Всеки гражданин ще може лесно да отправи оплакването си на сайта на ведомството.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва проверки на хижите в зимните курорти. Инспекторите ще проверят категоризирани ли са работещите туристически спални, хижи и учебни центрове и отговарят ли предоставяните в тях услуги на дадената им категория. На проверка подлежат и прилежащите към хижите заведения за хранене – бюфетите, както и столовите с и без сервитьорско облужване.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) за няколко дни постъпиха над 20 сигнала във връзка с играта „Стани милионер”, организирана от „Ню Геймс” ООД. В тях потребителите твърдят, че получават sms-и или позвънявания от номера 145 и 1455 и на трите мобилни оператора, с които ги приканват да се включат в играта, като биват информирани, че участието е безплатно.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на „БТК” АД да заблуждава клиентите си, че тарифните планове Traffic Unlimited са с неограничен интернет трафик за целия период на договора. Търговецът умишлено премълчава факта, че всеки месец след изчерпване на включените данни на пълна скорост за конкретния план - XS, S, M, L и XL, скоростта намалява на 128 Kbps, а стойността на изразходваните MB се заплаща по официално обявени цени.

Несъществуваща компания Folkestone Corporation Distribution е предлагала чрез сайта ticketsformulaone.com билети за състезанията на Формула 1, които потребителите са закупували предварително чрез системи за електронно плащане. Билетите не са били доставяни, а преведените от потребителите суми не са били възстановявани. Сигналът постъпи в Комисията за защита на потребителите (КЗП) от Франция по европейската система за обмен на информация за нелоялни търговски практики на територията на Общността.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) нареди незабавно и ефективно изтегляне от пазара на два модела детски сгъваеми столчета без заключващ механизъм на металните елементи, което крие риск от прещипване на пръстите. Столчетата са произведени в Китай.

Комисията за защита на потребителите напомня на производителите и дистрибуторите на цигари , че от 17 ноември 2011 г. на територията на ЕС ще могат да се предлагат само „цигари с намалена способност за горене”, или така наречените „RIP цигари”(Reduced Ignition Propensity). Всички пуснати на пазара цигари, включително и предоставените на разположение на потребителите, ще трябва да отговарят на стандарт EN 16156:2010 за пожаробезопасност „Цигари. Оценяване на способността за горене. Изискване за безопасност”. Стандартът е разработен по мандат на Европейската комисия и Европейската асоциация за свободна търговия (EFTA) и поддържа съществените изисквания за обща безопасност на продуктите, съгласно Директива 2001/95/EC.

На основание на Член 22 на Регламент (ЕО) 765/2008 в Комисията за защита на потребителите постъпи информация за пластмасова покривка за маса с декорация от цветя, марка „Gelaite”, арт.№ 1010-H3551, опакована в пластмасова торбичка.

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Александър Масларски забрани на „Кауфланд България ЕООД енд Ко” КД да заблуждава потребителите, като им предлага холански охладени пилешки бутчета, които представя за български.

Александър Масларски, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП), забрани нелоялна практика на „Меркари - България” ЕООД, свързана със заблуждаваща информация за произхода на продаваните в негов магазин стоки.

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Александър Масларски забрани радио реклама на Профи Кредит България ЕООД заради невярна информация.

Комисията за защита на потребителите информира гражданите, които се намират на територията на курортите Анталия и о. Крит и техните близки, че „АСТРАЛ Холидейз” поема ангажимента да спомогне за извозването на туристите, отпътували с пакети на „Алма Тур Бг” до летището за техния обратен полет до България. Полетът до летище София и Варна е организиран и гарантиран.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) съветва туристите, които в момента ползват пакетни пътувания на „Алма Тур БГ” и имат проблеми с връщането си в България да се свържат със застрахователя. Координатите за връзка с него са посочени в издадения от туроператора договор за организирано пътуване. Допълнително предоставяме два телефона за контакт със застрахователя ЗАД „Армеец”: 02/ 81 19 178 и 81 19 179 и e-mail: office@armeec.bg

Във връзка с изявлението на депутата Петър Димитров по повод ситуацията с блокираните чуждестранни туристи, а именно, че: „застраховката на руските туристи е трябвало да бъде задействана в рамките на 24 часа по искане на Комисията за защита на потребителите” КЗП прави следното уточнение. Първо, комисията няма вменени такива правомощия и задължения чрез закон или подзаконов нормативен акт. Освен това, руските и финландските туристи са клиенти на чужди туроператори, които са регистрирани по законодателство, действащо в съответната държава, и над които КЗП няма контролни правомощия.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) прави уточнение във връзка с изнесената от медиите по-рано днес информация по повод на това, че Върховният административен съд се произнесе в полза на издадена от комисията заповед за забрана на нелоялна търговска практика на производителя „БДС-Български деликатесен стандарт” ООД на продукти с търговската марка „Кесар”.

Приканваме Ви в бъдеще, когато изпращате жалби до КЗП, да ползвате електронната форма, поместена в секцията „Подай жалба”. По такъв начин ще можете по-ясно да изложите обстоятелствата по съществуващия проблем и да следвате задължителните според изискванията на ЗЗП реквизити. Това ще позволи по-бързата реакция на КЗП по Вашата жалба, сигнал или предложение.

Гражданите ще могат да подават жалби по електронен път до Комисията за защита на потребителите (КЗП) и без електронен подпис. На свое заседание на 08.09.2011 год., КЗП преразгледа решението за приемане на жалби по електронен път само при наличието на електронен подпис. До това решение се стигна по изричното настояване на сега действащия председател на КЗП г-н Александър Масларски.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) вече приема жалби на граждани и дава консултации в специално оборудвана Приемна на потребителя. Разкриването й е по идея на изпълняващия в момента длъжността председател на КЗП Александър Масларски.

По настояване на временно изпълняващия длъжността председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Александър Масларски ще бъде преразгледано взетото на 15.08.2011 г. решение на КЗП да не се приемат по електронен път жалби, сигнали и предложения на потребителите, неподписани с електронен подпис.

От началото на септември Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще приема оплаквания по електронен път само чрез специална форма, поместена на уеб сайта на институцията в секцията „Подай жалба”, която е съобразена със Закона за защита на потребителите.

В изпълнение на Определение на Софийски градски съд, гражданска колегия, І отделение, 6състав, по гр. дело №58/2011г. Комисия за защита на потребителите към министъра на икономиката, енергетиката и туризма на основание чл. 186, ал. 3 от Закона за защита на потребителите във вр. с чл.382, ал.2 от Граждански процесуалния кодекс, уведомява всеки потребител, че е предявила колективен иск срещу „Космо България Мобайл” ЕАД, с който към съда е отправено искане 1. да бъде задължен оператора да преустанови прилагането на нелоялната търговска практика (НТП), изразяваща се в това, че в информацията на Интернет страницата на оператора се съдържа обещание към потребителите за „НЕОГРАНИЧЕН” мобилен интернет чрез абонаментните програми Globul Web&Talk, въпреки че е налице ограничение в количеството на интернет трафика след изчерпване на първоначално определеното количество МВ по избраната абонаментна програма.2. да се постанови забрана, касаеща бъдещото прилагане на НТП.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация за обявено изземване от Американската Комисия за Безопасност на Потребителските Стоки и Канадската Служба за Здравеопазване, заедно с Britax Child Safety Inc., Шарлът, N.C. на детски колички B-Nimble, произведени в Китай.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация за обявено изземване от Американската Комисия за Безопасност на Потребителските Стоки и Канадската Служба за Здравеопазване, заедно с Harbinger Fitness, Феърфийлд, Калифорния наленти Ab, тъй като пластмасовата закопчалка на лентите, които се поставят на корема може да се счупи, което представлява опасност от падане на потребителите.

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП), Дамян Лазаров, забрани на столичната оптика „Луксит” да привлича клиенти с подвеждащо съобщение за 50-процентно намаление.

Европейската комисия (ЕК) нотифицира Помирителните комисии, създадени въз основа на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), и Помирителната комисия за платежни спорове, създадена със Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), и ги включи в своята база данни като органи за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове, отговарящи на изискванията на Препоръка 2001/310/ЕО на ЕК.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) започна акция по Южното Черноморие. Екипи от вътрешността на страната, организирани от главния директор, проверяват заведения за хранене и развлечения с удължено работно време и такива с нощен режим на работа, както и хотели три и четири звезди за съответствие на предлаганите услуги с притежаваната категория. Лично председателят на КЗП Дамян Лазаров участва и наблюдава работата на екипите.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация за обявено изземване от Американската Комисия за Безопасност на Потребителските Стоки за изземване на литиево-йонни батерии, използвани в преносими компютри на HP и Compaq, поради опасност от пожар, тъй като батериите може да прегреят и да се разкъсат, представлявайки по този начин опасност от пожар и изгаряния на потребителите.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация за обявено изземване от Американската Комисия за Безопасност на Потребителските Стоки на детски колички, марка „Zooper”, заради опасност от удушаване. Отворът между облегалката за ръце/табличката за храна и долната част на седалката на количката може да позволи промушване на детето, което може да бъде захванато в областта на врата, а това от своя страна представлява опасност от удушаване на малки деца, когато не са пристегнати с колана.

Холандската компания Mobimezzo разиграва мнима викторина с ваучери на стойност до 1000 евро и твърди, че българи са сред спечелилите награди. Съобщава се, че между печалившите са и граждани на съседна Румъния. Същевременно до момента нито един белгийски потребител не е спечилил от томболата.

Във връзка с изпълнение на разпореждане на Софийски окръжен съд по т.д.№ 142/2011г.

Седем допълнителни приемни за активния летен сезон разкри Комисията за защита на потребителите (КЗП). В тях туристите могат да подават сигнали и жалби за нередности в хотелите и заведенията за хранене и развлечения, чиито услуги ползват по време на почивката си.

Контролните органи в Белгия поставиха под наблюдение аукционния сайт www.bidfun.be (www.bidfun.com), който е регистриран във Великобритания. Сигналът за това постъпи в Комисията за защита на потребителите (КЗП) по системата СРС за обмен на информация за нелоялни търговски практики на територията на страните-членки на ЕС.

Холандски търговец, който продава злато и сребро чрез eBay, нарушава системно правата на потребителите. В сайта регистрацията му е с името design_1900. Сигналът постъпи в Комисията за защита на потребителите (КЗП) от Белгия по европейската система за известяване за нелоялни търговски практики на територията на ЕС.

На 1 юни, от 14.00 ч. Дамян Лазаров, Председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) и д-р Йордан Войнов, Изпълнителен директор на Българската агенция за безопасност на храните (БАБХ) ще дадат пресконференция. На нея ще бъдат оповестени и коментирани резултатите от съвместните инспекции на двата контролни органа за наднормено съдържание на вода в месото и месните изделия.
Пресконференцията ще се състои в Комисията за защита на потребителите (КЗП).
 

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация за обявено изземване от Американската Комисия за Безопасност на Потребителските Стоки и производителя: Kiddieland Toys Limited, от Скитуат, Масачузетс на детски скутери със звуци и светлини, които представляват опасност, тъй като пръстът на детето може да се захване в шарнирния механизъм между кормилната колонка и платформата, което представлява опасност от разкъсвания.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация за обявено изземване от Американската Комисия за Безопасност на Потребителските Стоки и производителя: Kiddieland Toys Limited, от Скитуат, Масачузетс на пластмасови триколки „Disney Princess”, които представляват опасност, тъй като фигурката на пластмасовия замък и принцесите, подаващи се от горната част на дръжката представляват опасност, ако детето падне върху тях.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация за обявено изземване от Американската Комисия за Безопасност на Потребителските Стоки и Key Baby LLC на Биберони Pampers® Natural Stages Infant Ortho и Bulb.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация за обявено изземване от Американската Комисия за Безопасност на Потребителските Стоки и Infantino LLC на детска играчка - камионът “Troy” /Troy the Activity Truck/, тъй като пластмасовите малки части от тръбичките на камиона могат да се отделят, представлявайки опасност от задавяне на малки деца.

Холандското дружество R&D Media с търговско наименование “Djugo” подмамва потребители да се включат в мнима викторина, като обещава ваучер за определен продукт на известни търговски марки като Икеа, Есприт, Дизел и др. срещу 10 SMS-a от по 1 евро. Офертата е привлекателна, тъй като ваучерът е на стойност над 450 евро. В същото време измамата може да засегне хора от която и да е точка на земното кълбо, тъй като предложението е отправено по Интернет.

От 17 ноември 2011 г. на територията на ЕС ще могат да се предлагат само „цигари с намалена способност за горене”, или така наречените „RIP цигари”(Reduced Ignition Propensity). Всички пуснати на пазара цигари, включително и предоставените на разположение на потребителите, ще трябва да отговарят на стандарт EN 16156:2010 за пожаробезопасност „Цигари. Оценяване на способността за горене. Изискване за безопасност”. Стандартът е разработен по мандат на Европейската комисия и Европейската асоциация за свободна търговия (EFTA) и поддържа съществените изисквания за обща безопасност на продуктите, съгласно Директива 2001/95/EC .

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация за обявено изземване от Американската Комисия за Безопасност на Потребителските Стоки и Liebherr на вградени хладилници , поради опасност от нараняване, тъй като вратата може да се отдели.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) продължават временните специализирани приемни за клиенти на трите мобилни оператора. В тях този понеделник, 11 април, потребителите отново ще имат възможност да изложат своите въпроси, свързани с качеството на предоставяните услуги от телекомите у нас.
Специализираните приемни ще бъдат разположени в регионалните офиси на КЗП в градовете София, Варна, Бургас, Пловдив, Велико Търново и Враца и ще работят от 14.30 ч. до 17.30 ч.

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Дамян Лазаров и изпълнителният директор на Мобилтел Андреас Майерхофер проведоха среща, на която бяха обсъдени условията, при които телекомът предоставя услуги на своите клиенти.

На 28 март потребителите на телекомуникационни услуги, които желаят да поставят своите въпроси за качеството и коректността при обслужването им от трите мобилни оператора на място могат да го направят във временни специализирани приемни в градовете София, Варна, Бургас, Пловдив, Велико Търново и Враца. Те ще работят от 14.30 ч. до 17.30 ч. и ще се помещават в регионалните офиси на Комисията за защита на потребителите (КЗП).

С цел намаляването на пожари, причинени от цигари, от 17 ноември 2011 г. на територията на ЕС ще могат да се предлагат само цигари с намалена способност за горене. От тази дата всички цигари, пуснати на пазара, включително предоставените на разположение на потребителите, ще трябва да отговарят на стандарт EN 16156:2010 за пожаробезопасност за цигари – „Оценка на горене - изисквания за безопасност”.

На Световния ден на потребителя - 15 март, в 9.30 ч. отваря врати временна приемна на Комисията за защита на потребителите (КЗП), Комисията за регулиране на съобщенията (КРС), Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) и трите мобилни оператора у нас. В нея потребителите на телекомуникационни услуги ще получат експертни консултации, съвети и съдействие по проблеми, касаещи мобилните услуги.
Приемната ще бъде в сградата на КЗП на адрес пл. „Славейков” 4А, ет. 3 и ще работи до 16.00 ч.

Детски легла модел SNIGLAR на фирма „IKEA”, издирва Комисията за защита на потребителите (КЗП) на българския пазар, след подаден сигнал от Комисията за безопасност на потребителските продукти в САЩ (GPSC). Четирите болта, поставени при някои от леглата SNIGLAR за закрепване на матрака не са достатъчно дълги. Това може да доведе до отделяне и срутване на опората на матрака, което създава опасност от захващане и задушаване на детето в леглото.

Българският потребител вече може да се възползва от напълно безплатно приложение за своя смартфон с информация за потребителските права, актуални данни и телефони за връзка с повечето държавни контролни и регулаторни органи у нас. Достъпът до него е чрез страницата на iTunes и ключова дума „Потребител” (http://itunes.apple.com/bg/app/potrebitel/id421808847?mt=8).

На 24.02.2011г., от 10.00 ч. в столичния Гранд хотел ”София”, зала „Триадица” ще се проведе заключителна кръгла маса на тема „Повишаване доверието на потребителите при пакетните пътувания”.

Погребално бюро „Ритуал” в Кърджали привлича клиенти с неверни твърдения за най-ниски цени на траурни потреби и услуги в града. Това установиха инспектори на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Заблудата се реализира чрез поставени на входа на обекта рекламни послания „Вече на реалните, по-ниски цени на пазара на трауни стоки и услуги в гр. Кърджали” и „Винаги реални по-ниски цени”.

Участниците в Съвместната Дейност за запалки разгледаха няколко случая, при които много големи по размери запалки са били пуснати на пазара от икономически оператори, без да се вземат необходимите предпазни мерки и без да се предостави съответната информация.

Участниците в Съвместната Дейност за запалки ( PROSAFE и органите за надзор на пазара в 13 Страни-членки на Европейския Съюз) са открили на европейския пазар голям брой модели запалки с изключително големи размери.

Детски спортни колички с три колела, произведени в Китай, на фирма „Phil&teds USA Inc.” и по-точно спортния модел v2 и класическия модел v1, издирва Комисията за защита на потребителите (КЗП) на българския пазар, след подаден сигнал от Комисията за безопасност на потребителските продукти в САЩ (GPSC). При сгъване и разгъване на количката, пръстът на потребителя може да се захване в шарнирния механизъм, като по този начин може да се създаде опасност от разкъсване или ампутиране на пръста.

Предвид напрегнатата обстановка в Египет Комисията за защита на потребителите (КЗП) съветва туристите, на които предстои да отпътуват по това направление, да не тръгват. КЗП счита, че гражданските протести в страната са заплаха за здравето, живота и икономическите интереси на пътуващите.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) дава две седмици на електронния магазин get.bg да коригира своите условия, при които клиентите могат да върнат в 7-дневен срок закупените от него стоки. На сайта се предлагат разнородни артикули - от книги и билети за концерти през парфюмерия, дрехи и аксесоари до битова техника и видеокамери.

На 20.01.2011г. в столичния Гранд хотел ”София”, зала „Сердика” ще се проведе семинар по международния проект „Повишаване доверието на потребителите при пакетните пътувания”. Страните участнички по него са Унгария, Испания, Кипър, Португалия и България.

Сайтът www.fabriksoutlet.com не доставя някои от поръчаните и заплатени от клиентите му облекла и не уважава законното право на потребителите да се откажат от сделката в 7-дневен срок. Освен това търговецът продава и фалшиви стоки, а понякога дори си позволява да заплашва клиентите си.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва проверки на молибния оператор Мтел по сигнали и жалби на потребители. Най-често клиентите се оплакват, че месеци наред не могат да проверят сметките си и оставащите минути, Мтел не им издава данъчни фактури в договорения срок и отказва да им предоставя услугата „кредитен лимит”.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва процедура по изтегляне от пазара на няколко вида опасни стоки. Сред тях са три модела зимни дрехи за ученици с функционални шнурове в областта на качулката.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация от представитeля на Fossil, Inc., за установено умерено завишено количество на никел в часовници с марка Fossil, засегнатите модели са : Decker : модели CH2602 и CH2603 и Diesel : модел DZ7169.

Комисията за защита на потребтиелите (КЗП) забрани нелоялни практики на „Космо България Мобайл” ЕАД, изразяващи се в изпращане на подканващи за участие във викторина sms-и с недостатъчно коректна и непълна информация, което би могло да накърни интересите на потребителите. Заповедите за преустановяване на тяхнтоо прилагане вече са връчени на търговеца и в тях е предвидено предварителното им изпълнение с цел защита икономическите интереси на потребителите.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация от „Мишлен” Румъния С.А. за открито несъответствие при част от гумите с марка „Корморан”. Те са предназначени изключително за професионална употреба и са произведени в Будапеща през януари 2010 г.

Вече фирмите, практикуващи директен e-mail маркетинг, могат сами да сверяват своите бази данни адреси с тези на вписаните в електронния регистър (КЗП води електронен регистър на електронни адреси на юридически лица, които не желаят да получават непоискани търговски съобщения).

Комисията за защита на потребителите (КЗП) издирва опасни китайски детски колички от моделите Graco Quattro Tour ™ и MetroLite ™ на фирма „Graco”. Употребата им крие рискове от заклещване на детето между седалката и табличката пред нея, при което може да се стигне и до задушаване.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) санкционира магазин от верига за хранителни стоки, която поставя две цени на няколко вида продукти и ощетява потребителите като прилага по-високата. Контролно маркиране на касовия апарат в обекта на произволно избрани млечни и месни изделия показа, че поставените от търговеца цени на стелажите са по-високи с от 30 стотинки до 1 лев в сравнение с тези на етикетите на производителя. На практика потребителите заплащат по обявените на стелажите цени, но най-често разбират това едва на касата или след като са платили сметката.

Потребителите могат да бъдат заблудени за цените на полетите при on line резервация на самолетни билети от сайта www.terminala.com, където липсва информация за задължителната допълнителна такса от 7 евро по издаването на самия талон. За тази опасност сигнализира Белгия чрез европейската система за сътрудничество при защита на потребителите (CPC) от нелоялни практики и нарушения при електронната търговия на територията на Общността.

Ако полетът има закъснение или ако е отменен, ако в самолета няма място, кои практики са нелоялни, как да се предпазите от опасни стоки, правата ви при организирани туристически пътувания, дистанционно пазаруване, ползване на потребителски кредити или таймшеринг.

Производителят Mattel предприе доброволни мерки за изтеглянето на три модела столчета за хранене и детски играчки с надуваеми топки от международния пазар. Тази информация постъпи в КЗП от дистрибутора на фирмата за България „Национални дистрибутори” ЕООД.

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) разпореди да се изтеглят от пазара 14 400 пръстени за деца, внос от Китай, които предизвикват раздразнения на кожата и обриви. Те са изработени от гумен материал, продават се в ярки цветове и са украсени с различни атрактивни за децата фигурки като глава на жаба, джапанка, палячо, черешки, гъбка и др.

Чешката фирма Натурамед Фармацевтикалс (NaturaMed Pharmaceuticals) заблуждава потребителите чрез рекламни брошури по пощата, че ще им достави храни и хранителни добавки, които са описани като „безплатни”. След като клиентът приеме първия продукт, фирмата го задължава да получава и други доставки в бъдеще, но вече срещу заплащане.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) съветва българите да не се доверяват на интернет страницата www.booking.com, ако искат да си направят резервация на хотел в САЩ. Търговецът мами с крайните цени, които обявява на сайта си. В тях не са включени всички такси, които клиентът трябва да заплати. Така се създава невярното впечатление, че цените са по-ниски от реалните.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) глоби фирма „Мисис Интернешънъл” ООД и затвори временно офиса й в София. Компанията предлага екскурзии в чужбина, без да има регистрация като туроператор. В подвеждаща информация на сайта си търговецът твърди, че притежава лиценз за тази дейност под номер 04721, но КЗП предупреждава, че той е невалиден.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани заблуждаваща търговска практика и санкционира мобилия оператор Виваком, който е рекламирал интернет достъп „с минимална скорост 144 kbps за пренос на данни”, но не я е осигурил.

Австрийски търговец продава нерегламентирано билети за състезанията от Формула 1 чрез сайта www.gpticketshop.com. С такива билети почитателите на най-популярното автомобилно състазение може да не бъдат допуснати до трибуните.

Детски джапанки и блуза с гол гръб изтеглят от пазара по заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Дамян Лазаров.
Джапанките са за деца до 3-годишна възраст с опасните химични вещества фталати и лесно отделящи се апликации по тях. Вредният химикал в обувките превишава с 4,7 пъти нормата и предизвиква алергични реакции при малчуганите.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) и „Уникредит Булбанк” се споразумяха банката да направи подобрения в общите си условия в полза на клиентите. Въвеждат се по-ясни описания на начина, по който се формира лихвата по кредитите и на пазарните условия, при които тя може да се променя.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация от белгийския представител на „Sony” Europe за открит дефект във вътрешните системи за управление на температурата на преносими компютри Sony VAIO от серии VPCF11 и VPCCW2, произведени между 14.12.2009г. и 15.04.2010г. Дефектът може да се появи, когато се извършва автоматичният процес на изключване, поради недостатъчна мощност на батерията и когато след това бъдат включени в изхода за електрозахранване.

Презареждащи се батерии Tekkeon (myPower ALL заедно с външна батерия за лаптоп) издирва Комисията за защита на потребителите (КЗП) в България. Фирма Tekkeon Inc. съвместно с Американската Комисия за Безопасност на Потребителските Стоки (CPSC), иззе от американския пазар около 500 броя батерии, тъй като батерийната клетка може да направи късо съединение и да прегрее, което е свързано с опасност от пожар за потребителите.

Днес, 15.07.2010г., от 10.00 ч. в Гранд хотел София ще се състои първият семинар по международния проект „Повишаване доверието на потребителите при пакетните пътувания”.

В първата седмица от започналата акция “Лято 2010” Дамян Лазаров, председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП), издаде заповеди за затваряне на седем туристически обекта. Те са предоставяли туристическа услуга без категоризация. Единият от затворените обекти е хотел по Южното Черноморие. Останалите са заведения за хранене и развлечения (три по Южното Черноморие и три по Северното).

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация от немската фирма „Miele & Cie KG” за открит дефект в произведени от тях след 30.11.2009 г перални машини, модели PW 6055 Vario и PW 6065 Vario. Дефектът е свързан с електронния програматор, в частност програма “Kitchen Linen” и не касае безопасността на потребителите.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва от утре акции по Черноморието „Лято 2010”. В проверките ще се включат инспектори на комисията от цялата страна. Строго ще се следи дали всички хотели, магазини, солариуми и атракциони са с изрядни документи, обявяват коректно цени и предлагат безопасни стоки и услуги.

Семеен хотел по Южното черноморие не обявява цените на нощувките, заведение на север от Бургас не предоставя менюто си при заплащане на сметката и магазин не издава касова бележка. Това са първите сигнали, които постъпиха във временните приемни на Комисията за защита на потребителите по морето. Допълнителните пунктове са разкрити специално за летния сезон.

Нова опасна стока - еко-почва с вид на желирани бонбони и гроздови зърна изтегля от пазара Комисията за защита на потребителите (КЗП) по заповед на председателя Дамян Лазаров. Продуктът е отровен, а децата може да се подлъжат по външния му вид и да го погълнат, при което има риск за здравето. Инспектори са открили артикула в магазин за сувенири в град Видин. В страната от него са внесени 9000 кг. (600 картона по 30 броя пликчета от 500 гр.).

Инспектори от Комисията за защита на потребителите (КЗП) провериха 692 обекта по Черноморието и издадоха 54 акта за нарушения. Със заповеди временно са затворени 4 туристически обекта. Три от тях са заведения за хранене и развлечения без категоризация. Другият обект е туристически агент без удостоверение за регистрация.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) издаде заповеди за временно спиране на 21 солариума в страната като част от акцията "Безопасност на соларните услуги ". Инспекторите извършиха контрол в 192 СПА центрове, соларни студия, салони за красота и др. Проверени са общо 300 солариума. В част от обектите е липсвала задължителната писмена информация за клиентите. 

Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще проверява дали магазините продават безопасни детски велосипеди. С това започва националната кампания „Безопасност на велосипедите”.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) провери 1793 търговски обекта в България и откри 199 вида опасни детски дрехи с дълги шнурове и връзки. Сред тях са суичъри, бебешки гащеризони и анцузи с връзки от 70 сантиметра до 1 метър. В Европейския съюз тези облекла са забранени заради риск от инциденти.

Великобритания сигнализира за основателни съмнения, че сайтът worldcupticketing.com продава нерагламентирано билети и пакетни пътувания, свързани с посещение на срещите от Световното първенство по футбол 2010г.

КЗП предяви колективен иск срещу  ЗАД“Алианц България"

Опасни ремаркета за деца с марка „2009 d’lite ST” и „Solo ST”, произведени във Филипините, издирва Комисията за защита на потребителите (КЗП) на българския пазар. Поводът е сигнал от Комисията за безопасност на потребителските продукти в САЩ (GPSC), която е забранила продажбата им на американския пазар.

През 2009 година Stitching PROSAFE стана координатор на Съвместната дейност за надзор на пазара по отношение на запалки. Повече информация за съвместната дейност може да се намери в приложеното описание на проекта. Съвместната дейност започна през Януари 2010 и ще приключи през Декември 2012 година.

Два вида опасни детски креватчета от марките Graco и Simplicity издирва Комисията за защита на потребителите (КЗП) на българския пазар след подаден сигнал от Комисията за безопасност на потребителските продукти в САЩ (GPSC). Продажбата на изделията е спряна от американския контролен орган, тъй като употребата им може да доведе до нежелано захващане или до падане на детето, а в други случаи и до неговото задушаване.

Опасни снегомобили за игра с марка BRP Ski-Doo, продавани в Америка, Финландия, Холандия и Швеция и забранени от Комисията за безопасност на потребителските продукти в САЩ (GPSC) издирва у нас Комисията за защита на потребителите (КЗП). Опасните продукти са произведени в Канада и Финландия.

По-качествено и по-достъпно ще бъде обслужването на Комисията за защита на потребителите от началото на следващата година след промените в работата на ведомството, заложени в проекта „Модерни и интегрирани административни услуги в Комисията за защита на потребителите”. Нововъведенията се дискутират на поредица от кръгли маси в цялата страна, втората от които се проведе на 14 май в Монтана.

Китайски барабани Step2 basic rhythms drum издирва Комисията за защита на потребителите (КЗП) в България. Поводът е сигнал от Комисията за безопасност на потребителските продукти в САЩ (GPSC), която е спряла продажбата им на американския пазар.

КЗП предяви колективен иск срещу ЗАД“Алианц България"

Чайници от емайлирана стомана от моделите Copco, Wild Leaf Tea Co. Bristol Model и Martha Stewart Collection Enameled Steel Tea Kettles издирва Комисията за защита на потребителите (КЗП) в България.

Потребителите, които притежават чанта за бебе тип „кенгуру” от модел Sling Rider, открита и на българския пазар, незабавно да спрат употребата й за деца по-малки от четири месеца и да се свържат с доставчика „Еф Стил” ЕООД за безплатна замяна на продукта, алармира Комисията за защита на потребителите (КЗП).

Комисията за защита на потребителите (КЗП) напомня, че горещият телефон 0700 111 22 ще работи денонощно и по време на Гергьовденските празници. Дежурен оператор ще приема обажданията на гражданите и ще записва сигналите за евентуални нарушения в търговската мрежа.

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) по европейската система за обмен на информация за нелоялни търговски практики в страните от стария континент СПС постъпиха два сигнала с предупредителен характер.

В изпълнение на плана за контролната дейност през месец април 2010 година Комисия за защита на потребителите ще извършва проверки:

1. В търговски обекти.
2.При вносители по уведомления постъпили от Агенция "Митници", като проверките ще обхванат приоритетните за този месец стоки.

o Европейски проект ще позволи на потребителите, ползващи интернет, да се информират относно движението и статуса на разглежданите им жалби от Комисията за защита на потребителите
o Модернизацията ще помогне за запазването на 200 дървета годишно, като ограничи до минимум използването на хартия, и ще пести време и средства на потребителите

Чайници от Емайлирана стомана Bristol Model и Martha Stewart Collection® Enameled Steel Tea Kettles – изтеглени поради опасност от изгаряне

Американската комисия за безопасност на потребителските продукти (CPSC) и Службата по здравеопазване на Канада (HC), със съдействието на Infantino LLC, Сан Диего, Калифорния излизат с изявление за програма за безплатна замяна на бебешките слингове на Infantino “SlingRider” и “Wendy Bellissimo”.

Във връзка с отмяната на полети от летище София до някои европейски дестинации и обратно, Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Европейският потребителски център – България (ЕПЦ) призовават авиокомпаниите да спазват правата на пътниците, чакащи на летищата.

Голяма търговска верига е продавала непълен комплект агнешки дреболии за дроб-сърма, установи проверка на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Както е известно, това ястие е част от традиционната българска трапеза на Великденските празници.

Заради неспазване на обещанието си до 15 000 лв. ще бъде глобена известна международна верига магазини, обявила подарък за клиентите си, пазарували от обектите й над определена стойност. Освен тази санкция, със заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров е наложена и забрана на нелоялната практика.

Комисията за защита на потребителите и Министерство на икономиката, енергетиката и туризма обявяват на 15 март, понеделник, тематичен Ден на отворените врати, посветен на грижата за потребителите и разясняване на техните права.

Комисията за защита на потребителите започна работа по случай на дистанционно офериране на средство за лечение на свински и птичи грип. Предлагането и продажбата на продукти, представяни с лечебно въздействие, са забранени от Закона за защита на потребителите (ЗЗП). За това нарушение търговецът ще бъде санкциониран с до 15 000 лв.

Комисията за защита на потребителите съвместно с РИОКОЗ провериха девет вида типов и осем вида пълнозърнест хляб, които се продават в магазини за хранителни стоки в град Кърджали. Това са пилотните проверки по тематична кампания, която започна в началото на декември и ще продължи поетапно и в други градове от страната.

До участниците в процедура за възлагане на малка обществена поръчка с предмет “Оптимизиране на процесите на административно обслужване на гражданите и бизнеса и Актуализиране на вътрешни правила за работа на администрацията във връзка с подобряване на административното обслужване”

До участниците в процедура за възлагане на малка обществена поръчка с предмет «Организиране и провеждане на информационна кампания за популяризиране и информиране на обществеността и бизнеса за административните услуги на КЗП и 28 териториални звена на комисията и други дейности за информация и публичност»

Комисията за защита на потребителите (КЗП) уведомява обществеността, че във ведомството са постъпили жалби от граждани срещу лица, предлагащи вили-фантоми за посрещане на Новогодишните празници.

Дългите връзки и шнурове по детските дрехи представляват сериозна опасност за децата. Ето защо, органите за надзор на пазара от 11 Страни-членки започнаха съвместна дейност с цел намаляване на излагането на децата на тези рискове, посредством премахване на опасните дрехи от пазара. Досега са предприети мерки спрямо повече от 1,400 дрехи.

От Септември 2007 година органите за надзор на пазара в 13 Страни-членки са ангажирани в една съвместна дейност, свързана с необезопасени спрямо деца запалки и запалки с необичаен външен вид, привеждайки в изпълнение изискванията за безопасност на запалките. Повече от 600 модела запалки са били премахнати от европейския пазар от началото на съвместната дейност. Сега PROSAFE иска да направи проследяване на дейността, за да гарантира, че запалките съответстват на изискванията за безопасност.

Със своя заповед председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Дамян Лазаров забрани заблуждаваща търговска практика при рекламирането на промоционална игра с продукти с марката “BARILLA” на “ВК-Комерсиал” ООД.

Комисията за защита на потребителите задължи дистрибуторите у нас на фирмата, производител на детските колички марка Макларън да ги предлагат на клиентите само заедно с комплект, предпазващ сгъващите се части. В същото време КЗП информира родителите, закупили детски колички от тази марка, да спазват стриктно предоставените от производителя инструкции за употреба, което ще гарантира предотвратяването на инциденти.

Всички потребители, които имат финансови претенции срещу фалиралата италианската авиокомпания Мyair в срок до 30 януари 2010 година могат да се свържат с Канцеларията на компетентния съд в италианския град Виченца, която отговоря за процедурата по несъстоятелност на търговеца. Това уведомява Европейският потребителски център-България.

Със заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Дамян Лазаров изтеглят незабавно от пазара опасен спортен комплект за 12, 18 и 30 месечни момченца. Дрехите са открити в магазин в Свищов от инспектори при акция на контролния орган в рамките на засиления надзор на пазара на стоки за деца.

Напомняме, че юридическите лица, които не желаят да получават непоискани търговски съобщения, могат да се впишат в специален Регистър на електронните адреси. Вписването става в срок до 7 дни от подаване на заявката им. По такъв начин е реално възможно наказването на лицата, които изпращат СПАМ-ове. Санкцията за нарушителите е до 1500 лв.

Инспектори на Комисията за защита на потребителите (КЗП) засекоха в магазин в Габрово нафталин във вид на бонбони. Председателят на контролния орган Дамян Лазаров издаде заповед за незабавно преустановяване на продажбата му.

Затворени са временно четири заведения със заповеди на председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Дамян Лазаров. Причината е, че са работили без удостоверение за категоризация и собствениците им дори не са направили постъпки за откриване на процедура по категоризирането им.

След като преди две седмици резултатите от лабораторни изпитвания на два модела детски проходилки показаха, че изделията крият редица рискове от нараняване за евентуалните им ползватели, инспекторите на Комисията за защита на потребителите (КЗП) предприеха проверки в търговската мрежа за наличието на други сходни или различни от тях модели.

Шест вида опасни газови запалки за многократна употреба и с необичаен външен вид се изтеглят незабавно от пазара в изпълнение на заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Дамян Лазаров. Запалките са открити от инспектори в търговски обект в град Исперих.

До всички лица, закупили документация за участие в открит конкурс за малка обществена поръчка с предмет „Оптимизиране на процесите на административно обслужване на гражданите и бизнеса и Актуализиране на вътрешни правила за работа на администрацията във връзка с подобряване на административното обслужване“

Комисията за защита на потребителите /КЗП/ алармира обществеността, че след като със заповед на председателя Дамян Лазаров е наложена мярката „временно затваряне на туристически обект” на нашумялата в негативен план „Вени тур 7” ЕООД поради осъществяването на туристическа дейност без регистрация, управителят на фирмата г-жа Венета Груйчева продължава да прави опити да работи като туроператор под новото име „Феникстур” ЕООД и да привлича потребители по нетрадиционни начини.

До всички лица, закупили документация за участие в открит конкурс за малка обществена поръчка с предмет „Оптимизиране на процесите на административно обслужване на гражданите и бизнеса и Актуализиране на вътрешни правила за работа на администрацията във връзка с подобряване на административното обслужване“

До Всички лица, закупили документация за участие в открит конкурс за малка обществена поръчка с предмет “Организиране и провеждане на информационна кампания за популяризиране и информиране на обществеността и бизнеса за административните услуги на КЗП и на 28 териториални звена на комисията и други дейности за информация и публичност”.

До всички лица, закупили документация за участие в открит конкурс за малка обществена поръчка с предмет „Оптимизиране на процесите на административно обслужване на гражданите и бизнеса и Актуализиране на вътрешни правила за работа на администрацията във връзка с подобряване на административното обслужване“
 

До Всички лица, закупили документация за участие в открит конкурс за малка обществена поръчка с предмет “Организиране и провеждане на информационна кампания за популяризиране и информиране на обществеността и бизнеса за административните услуги на КЗП и на 28 териториални звена на комисията и други дейности за информация и публичност”.

До
Всички лица, закупили документация за участие в открит конкурс за малка обществена поръчка с предмет „Оптимизиране и провеждане на информационна кампания за популяризиране и информиране на обществеността и бизнеса за административните услуги на КЗП и 28 териториални звена на комисията и други дейности за информация и публичност”
 

Дамян Лазаров, председател на Комисията за защита на потребителите и Петър Ванчев, председател на Управителния съвет на Българската асоциация за електронна търговия подписаха днес споразумение за сътрудничество и съвместна дейност. Целта на поставеното начало на взаимодействие между двете страни е по-пълна, всеобхватна и ефективна защита на потребителите, които закупуват стоки и услуги по Интернет.

Два модела проходилки с формата на конче и мече няма да се продават в търговската мрежа в България, защото употребата им може да доведе до нараняване на децата, които биха ги ползвали. Забраната за реализацията им и за незабавното им и ефективно изтегляне от пазара е записана в заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров.

Комплект от шест атрактивно обагрени детски хавлиени кърпи с рисунки на животни и анимационни герои са забранени за продажба със заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров. Причината за мярката е, че те могат да причинят кожни алергии.

Председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров забрани със своя заповед нелоялна търговска практика, осъществявана от хотелиер. Търговецът е предлагал чрез своя интернет страница апартаменти в къщи и самостоятелни стаи за отдих една и две звезди, представяйки ги като тризвезден хотел с наименованието „Елит 2”.

Инспектори на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ откриха в търговската мрежа в София няколко вида облекла и обувки за подрастващи, за които се усъмниха, че може да крият рискове за здравето и живота на потребителите. Това стана по време на проверки, извършени в рамките на стартиралата в началото на септември национална кампания за безопасност на дрехите за ученици.

Председателят на КЗП, Дамян Лазаров, разпореди незабавно да бъде временно спряна продажбата на детски облекла, обувки и аксесоари, а също и на дамски и мъжки спортни обувки, за които има голяма вероятност да се окажат опасни. Действието е в линията както на изпълнение на нормативната база по отношение недопускане появата на опасни стоки в търговката врежа в България, така и на политиката на институцията за превенция на пазара.

Уважаеми дами и господа,
Съобразно компетенциите на Комисия за защита на потребителите по чл. 166а от Закона за движението по пътищата и съобразно изискванията на Директива 2001/43 ЕО за изменение на Директива 92/23/ЕИО на съвета, относно гумите за моторни превозни средства и техния монтаж, Ви напомняме, че на 01.10.2009 г. изтича осем годишният преходен период за прилагането на новите изисквания за нанасянето на допълнителна маркировка на гумите.
 

ОТНОСНО ПРОЛИВНИ ДЪЖДОВЕ И НАВОДНЕНИЯ В СЕВЕРНА ТУРЦИЯ И ИСТАНБУЛ

В момента се изясняват организаторите на злополучната екскурзия
 

Съвместно с икономическа полиция в Кърджали днес сутринта е извършена проверка в офиса на транспортната фирма „Солак-тур” – на автогарата в Кърджали. Фирмата бе представена в медийното пространство вчера като практически извършител на превоза на българските туристи до Македония. Пред инспекторите на КЗП упълномощено лице на фирмата е заявило, че „Солак-тур” е продала въпросния автобус на фирма „Клюнчев” ЕООД преди една година на лизинг. Заради нередовно изплащане на лизинговите вноски, автобусът не е бил прехвърлен на Клюнчев, но е бил ползван от него.

Комисията за защита на потребителите завежда иск срещу „Космо България Мобайл” ЕАД или по-известната с търговското си наименование Globul. Това е крайна мярка, която контролният орган предприема спрямо фирмата за нарушаване правата на голяма група потребители чрез въвеждане на неравноправни клаузи в Общите условия на договорите с клиентите й.

Уважаеми потребители, 

Поради авария в един от сървърите на КЗП има вероятност подадените по електронен път жалби и сигнали в периода 10.00ч. на 26.08. до 10.00ч. на 27.08 да не са получени. Ако сте използвали услугата в посочения период, моля изпратете повторно Вашето оплакване.
Молим да бъдем извинени за причиненото неудобство.
 

Комисията за защита на потребителите наред с нелоялните търговски практики, следи зорко и за появата на опасни стоки на българския пазар. Процесът на продължаващо намаляване на покупателните възможности на хората ги изправя пред необходимостта да редуцират до минимум пазаруването на нехранителни стоки.

Предстои да бъде улеснен достъпът на потребителите до Комисията за защита на потребителите относно техните потребности и да се оптимизира работата на институцията. Този процес на оптимизиране ще продължи две години до приключване на европейския проект „Модерни и интегрирани административни услуги в КЗП” по оперативна програма „Административен капацитет”.

Във връзка с приложението на Регламент 2006/2004/ЕО за сътрудничество между националните компетентни органи, отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите за периода 15.07.-30.07.2009г., постъпиха следните сигнали в Комисията за защита на потребителите:

Във връзка с приложението на Регламент 2006/2004/ЕО за сътрудничество между националните компетентни органи, отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите за периода 16.06.-10.07.2009г., постъпиха следните сигнали в Комисията за защита на потребителите:

На 25 юни от 17.30 часа в хотел Бургас, гр. Бургас (ул. „Хан Крум” № 5, зад сградата на Областната администрация) г-жа Меглена Кунева, европейски комисар за защита на потребителите и г-н Дамян Лазаров, Председател на Комисията за зашита на потребителите ще проведат среща с представители на общини, стопани на площадки за игра и икономически оператори.

Комисията за защита на потребителите разкри допълнителни временни приемни в някои от курортните комплекси по българското Черноморие. Поводът е настъпилият летен сезон, а целта на функционирането на тези офиси е да се скъси пътят за контакт между потребителите и контролния орган, което ще доведе и до разрешаването в движение на възникващите проблеми в такъв момент, в който хората се отдават на годишната си почивка.

В търговската мрежа на територията на ЕС са открити дивани, обувки и други изделия изработени от кожа, които съдържат съединението диметилфумарат /ДМФ/, което ги прави опасни за здравето и безопасността на потребителите. Констатирани са завишен брой случаи на злополуки, а при направените клинични изследвания е било установено сериозно увреждане на здравето на потребителите, причинено от наличието на високи дози от споменатото химично вещество.

Във връзка с приложението на Регламент 2006/2004/ЕО за сътрудничество между националните компетентни органи отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите за периода 01.06.-15.06.2009г. постъпиха следните сигнали в Комисията за защита на потребителите:

Председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров ще проведе утре две последователни срещи с концесионерите на плажовете по българското Черноморие.

КЗП предяви колективен иск срещу “ЧЕЗ Разпределение България” АД

КЗП предяви колективен иск срещу “ЧЕЗ Електро България” АД

Комисията за защита на потребителите и Държавната агенция по туризъм организират дискусионна среща на тема „Туристическо Лято` 2009 – готовност и превенция - отворена за журналисти”. На нея са поканени кметовете на общините от Северното и Южното черноморие, представители на браншови организации и местни туристически сдружения.

КЗП предяви колективен иск срещу „Е.ОН България Мрежи” АД.

Три заведения за хранене и развлечения са временно затворени със заповеди на председателя на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров. Причината е, че предоставят туристически услуги без да притежават документ за категоризация или удостоверение за открита процедура по категоризиране. Същата санкция ще бъде наложена и на други туристически обекти, за които се установи, че извършват това нарушение и по време на предстоящите празници.

Председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров забрани със заповед нелоялна заблуждаваща търговска практика на интернет доставчик. Търговецът е рекламирал на своя сайт промоция, чиито условия освобождават новите абонати от инсталационна такса при включването на интернет.

Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Е.ОН България започват сътрудничество в интерес на потребителите, стана ясно след проведена среща между председателя на КЗП, г-н Дамян Лазаров и председателя на Управителния съвет на Е.ОН България, г-н Гюнтер Шуберт.

Европейският потребителски център - България организира семинар на тема „Потребителите в България-активни участници в своята защита”, който ще се проведе на 9 април 2009 г., четвъртък, в София, хотел „Радисън”, с начален час 10:00 ч.

КЗП предяви колективен иск срещу „Е.ОН България Продажби” АД.

Комисията за защита на потребителите предупреждава, че съществува значителен риск при пазаруването чрез интернет-сайтове, които не са регистрирани на територията на Европейския съюз. Проблемът е в това, че законодателството е хармонизирано само в страните-членки, а в останалите действат различни закони, които съответно поставят различни изисквания към търговците в тях. От друга страна, контролните органи в страните от Общността нямат правно основание да регулират тези пазари.

Твърде дългите връзки и шнурове могат да създадат висок риск от задушаване на децата. Органите за надзор на пазара имат сериозни притеснения относно излагането на децата на тези рискове и решиха да повишат информираността по този проблем. Важно е заинтересованите страни, по-специално родителите и настойниците да обърнат внимание на потенциалните опасности, с цел да се предпазят децата от наранявания.

На 1 и 2 април в Европейската комисия ще се проведе европейска потребителска среща на високо равнище, която има за цел да направи преглед на предизвикателствата и възможностите на цифровата среда – за потребителите, за техните защитници и за определящите политиката за защита на потребителите.

В навечерието на Деня на хумора под мотото „Не сме срещу шегата, но в деня на шегата това не е шега!” Комисията за защита на потребителите /КЗП/ се обръща към медиите, като акцентира върху няколко неща. Ние знаем за необходимостта на журналистите от цифрите и затова винаги при възможност им ги предоставяме. Но сега желанието ни не е да съобщаваме конкретни резултати от нашата ежедневна работа, а да поставим акцент върху това, което привидно може да изглежда като шега, а всъщност съвсем не е!

Работна среща на тема „Европейският съюз – воля за промяна и прилагане на европейското законодателство за защита на потребителите” организира Комисията за защита на потребителите /КЗП/. Целта е постигане на по-ефективно взаимодействие между КЗП и местните власти при прилагането на законодателството в областта на потребителската защита.

334 вида стоки забрани за продажба със свои заповеди председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров, след като лабораторни анализи доказаха, че те не съответстват на изискванията за безопасност. Това са текстил, детско облекло, различни стоки, предназначени за деца, няколко вида запалки, продукти, които имитират храни, сред които и козметика.

Расте доверието на обществото в работата на Комисията за защита на потребителите /КЗП/, което се изразява в увеличаващия се обем на постъпващите жалби и сигнали във ведомството. През 2008г. те са близо 10 000, като, както и в предходните години, около половината от тях са свързани с рекламации на стоки и по-рядко на услуги.

Комисията за защита на потребителите /КЗП/ и Ники Кънчев ще проверят по нестандартен начин и в непринудена ситуация познанията на гражданите за правата им на потребители на стоки и услуги. Това ще стане на 15 март - Световния ден на потребителя, когато в 11.00 ч. в City Center Sofia /бул. „Арсеналски” 2/ ще се състои специално издание на играта „Стани богат” с тематични въпроси в областта на потребителската защита.

През 1962г. в своя реч американският президент Кенеди за първи път поставя въпроса за необходимостта от защита на потребителските права. Той формулира тази наложителност след констатацията, че "Всички ние сме потребители!" и в същото време „сме най-голямата икономическа група, която е засегната от почти всяко обществено или частно икономическо решение.”

На 13 март от 15.00 ч. до 16.30 ч. средно европейско време еврокомисарят по потребителската защита г-жа Меглена Кунева дава възможност на гражданите на Стария континент да се включат в он-лайн среща с нея, на която заедно да дискутират въпроси, свързани с потребителската защита. Уеб-адресът на виртуалния форум е: http://ec.europa.eu/consumers/chat_13march_en.htm

Повече от 600 модела запалки, необезопасени за деца и с необичаен външен вид, са спрени от продажба на европейския пазар от контролните органи на страните-членки. Над 70 от тях са открити от Комисията за защита на потребителите в България, която е изпратила нотификации до европейската система за бърз обмен на информация за опасни стоки RAPEX.

Органите за надзор на пазара в Европейските Страни-членки са ангажирани с това да повишат безопасността на потребителите. Предварителните резултати показват, че повече от 600 модела запалки са изтеглени от Европейския пазар, отбелязвайки по този начин първата годишнина на забраната за запалки, които не са безопасни за деца и запалките с необичаен външен вид.

Днес се проведе работна среща с международно участие между представители на европейски организации и институции, защитаващи интересите на потребителите. Предмет на форума бе обмяна на опит и уеднаквяване на практиките между наблюдаващите органи за потребителска защита при проверка на търговци, предлагащи пакетни туристически услуги.

Комисията за защита на потребителите установи нелоялна търговска практика при продажбата на предварително пакетирано филе от риба. Търговецът ще бъде глобен за нарушението и със заповед на председателя на контролния орган Дамян Лазаров ще му бъде забранено прилагането на тази практика.

Председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров издаде заповеди за забрана продажбата на детски дрехи и принадлежности, ползвани от деца. Причината е, че са опасни за здравето, а някои от тях и за живота на малките потребители.

При провеждането на течащата в момента маркетингова програма „Прибори за хранене ZWILLING NOVA - Най-доброто за лоялните клиенти” на „Била България” ЕООД е налице нелоялна търговска практика. Това установи Комисията за защита на потребителите след проверка в обект на веригата.

Дамян Лазаров, председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/, нареди със своя заповед на „Германос” да прекрати предоставянето на заблуждаваща информация за характеристиките на стоките, които предлага в търговските си обекти.

С решение от 22.12.2008 г. Европейската комисия прие, че стандарт EN 1273:2005 „Предмети за отглеждане на малки деца. Проходилки за бебета. Изисквания за безопасност и методи за изпитване” отговаря на общото изискване за безопасност от Директива 2001/95/ЕО по отношение на рисковете, които обхваща.

Около Новогодишните празници гражданите са използвали националния телефон на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ най-често, за да получат консултация за своите права при закупуване на стоки, ползване на услуги и предявяване на рекламации за стоки и услуги. Статистиката посочва, че обажданията по Коледа са значително по-малко в сравнение с тези около настъпването на Новата година.

58 сигнала постъпиха в Комисията за защита на потребителите по време на коледните празници. Статистиката показва, че средно те са от два до три пъти по малко от всеки друг ден през годината, което означава, че на този етап пазарът е относително спокоен и търговците не са нарушавали правата на потребителите.

Комисията за защита на потребителите /КЗП/ проверява магазините в цялата страна за коректността на търговците и в тези последни предпразнични дни на масово пазаруване за Коледа и Нова година.

Със своя заповед председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров забрани на Globul да изпраща sms-и до абонатите си, с които промотира нелоялно играта „100 на 100” за спечелване на Мерцедес. За нарушението е съставен и акт. 

Комисията за защита на потребителите спря заблуждаваща печатна реклама на търговската верига „Практикер”. Фирмата е разпространявала промоционална брошура, която рекламира стоки на преференциални цени по повод откриването на юбилейния си стотен магазин от веригата.

Рекламата на играта „100 на 100” на Globul за спечелване на лек автомобил мерцедес е забранена със заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров. Днес заповедта се връчва на фирмата, с което тя се задължава да преустанови излъчването на телевизионния спот. На търговеца е съставен и акт за нарушението. Решението бе взето на заседание на Комисията на 28.11. /петък/.

Във връзка с приложението на Регламент 2006/2004/ЕО за сътрудничество между националните компетентни органи отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите за периода 24.11.-28.11.2008г. постъпиха следните сигнали в Комисията за защита на потребителите:

Във връзка с приложението на Регламент 2006/2004/ЕО за сътрудничество между националните компетентни органи отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите през месец ноември 2008г. постъпиха следните сигнали в Комисията за защита на потребителите:

Комисията за защита на потребителите /КЗП/ глоби таксиметровата компания „ОК – Софтранс” ООД заради заблуждаваща търговска практика. Освен това със заповед на председателя Дамян Лазаров на фирмата е наредено да преустанови нарушението, което въвежда в заблуда гражданите, противоречи на изискването за добросъвестност и професионална компетентност и може да промени съществено икономическото поведение на средния потребител, към когото е насочена търговската практика.

Уважаеми потребители,

Уведомяваме ви, че от 21.11. /петък/ до 24.11. /понеделник/ интернет-страницата на Комисията за защита на потребителите няма да бъде достъпна по технически причини. В този период няма да могат да бъдат изпращани и жалби по електронен път. Бихте могли да подавате своите оплаквания на националния телефон на потребителя 0700 111 22, който се избира от цялата страна и е на цената на един градски разговор, както и на адреса на институцията пл. „Славейков” 4А.
Предварително се извиняваме за неудобството, което може да ви причини липсата на достъп до страницата на КЗП. 
 

Комисията за защита на потребителите със заповеди на председателя Дамян Лазаров затвори днес шест заведения за хранене и развлечения. Причината е, че работят без категоризация или издадено удостоверение за открита процедура по категоризиране.

Комисията за защита на потребителите започва тридневна кампания в търговските обекти за тютюневи изделия в цялата страна.  Инспектори на контролния орган ще правят внезапни проверки в магазинната мрежа.

Председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров участва в международен форум „Етичните кодекси и саморегулацията – настояще и бъдеще в комуникацията бизнес-администрация-общество”, който се проведе под патронажа на министъра по европейските въпроси г-жа Гергана Грънчарова.

Председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров издаде заповеди за унищожаване на запалки, които наподобяват оръжия. Причина за това е, че изделията са в противоречие с Наредбата за безопасност на запалките.

Комисията за защита на потребителите откри неравноправни клаузи в Общите условия за предоставяне на услугата БТК ADSL. Въведените уговорки предоставят на телекома изключителното право да тълкува клаузите на договора, задължават потребителя при неизпълнение на неговите задължения да заплати необосновано висока неустойка или позволяват на търговеца да се освободи от задълженията си по договора по своя преценка.

Неравновесие между правата и задълженията на двете страни, изключване или ограничаване правата на потребителя при пълно или частично неизпълнение или неточно изпълнение на договорните му задължения и наличие на изрази, които дават възможност за тълкуване са най-често срещаните неравноправни клаузи в 97-е разгледани от експертите на КЗП договори на търговци за предоставяне на услуги от различно естество.

На 29 септември 2008г. председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ - Дамян Лазаров и председателят на Комисията за защита на конкуренцията /КЗК/ - Петко Николов подписаха Споразумение за сътрудничество.

330 инспекции извърши Комисията за защита на потребителите по кампанията „Безопасно на училище”. Инициативата стартира в началото на месец септември и си постави за цел да осигури по-спокоен пазар в периода, в който се извършват най-масовите покупки, свързани с новата учебна година.

Заблуждаващи реклами на продукт, представян като предпазващ от рак на шийката на матката са спрени със заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров. Заблудата се състои в неустановения статут на гела. При проверката търговецът е представил документ от Изпълнителна агенция по лекарствата. В свое писмо Министерството на здравеопазването информира КЗП, че продуктът се разпространява неправомерно като козметичен.

Да тръгнат децата „Безопасно на училище” ще се погрижи Комисията за защита на потребителите, която започва кампания за проверки на стоки, използвани от учениците.
Инициативата е под патронажа на Комисаря за защита на потребителите г-жа Меглена Кунева.

Комисията за защита на потребителите започва от днес национална кампания за проверки на търговските обекти, обявили съобщения за намаление.

Във връзка с приложението на Регламент 2006/2004/ЕО за сътрудничество между националните компетентни органи отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите през месец юли 2008г. постъпиха следните сигнали в Комисията за защита на потребителите:

Изтеглят се от пазара опасни комплект панталон и суичър, детски якета и бебешки камизолки със заповеди на председателя на Комисията за защита на потребителите /КЗП/Дамян Лазаров. Причината е, че не отговарят на изискването на стандарт, според който облеклата предназначени за деца до 7-годишна възраст, да не бъдат проектирани изработени или снабдени с връзки в качулката или областта на яката. Наличието на такива връзки крие риск от задушаване на детето.

Председателят на Комисията за защита на потребителите издаде заповед за забрана вноса износа и пускането на пазара на свещите във формата на цилиндър със зърна на кафе. Изделието не отговоря на изискванията на Наредбата за стоките, имитиращи храни.

Във връзка с приложението на Регламент 2006/2004/ЕО за сътрудничество между националните компетентни органи отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите през месец юни 2008г.

Реклама на продукти и методи, които обещават лечение на хронични заболявания, увреждане на тъкани и болести на органи, сред които дори и рак е спряна със заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров. На фирмата „Nuga Best” е връчен и акт за заблуждаващата реклама.

За периода от 01.06.2008г. -30.09.2008г. Комисия за защита на потребителите разкри временни приемни за подаване на жалби и сигнали на потребители , както и за консултации във връзка с предоставяните туристически услуги.

Бюрото за техническа помощ /TAIEX/ към Европейската комисия и Комисията за защита на потребителите организират днес семинар във връзка със системата за бърз обмен на информация за опасни стоки на територията на европейската общност - RAPEX. КЗП е контактна точка за България по системата.

Комисията защита на потребителите участва в серия от семинари, които имат за цел да повишат капацитета на администрацията с цел постигане на по-висока степен на защита на потребителите. Първият от тях се състоя на 20 и 21 юни в Луковит и бе насочен към вземащите решения кадри на институцията.

Започнаха съвместни проверки на Комисията за защита на потребителите и Териториална дирекция – София град на Националната агенция за приходите. Инспекциите са насочени към задължителната информация, която търговците трябва да предоставят на своите клиенти. Тя касае както цената и начина на плащане, така и характеристиките на стоките и услугите. При инспекциите се обръща внимание и на верността на предоставяната на потребителите информация, включително и дали стоките реално са на посочената търговската марка.

Днес стартира кампания на Комисията за защита на потребителите „Безопасно лято на детските площадки”.
Инспекциите започват от масово посетените места в градовете София, Варна, Бургас и Пловдив. Гражданите също ще могат да сигнализират за опасни детски площадки, които Комисията за защита на потребителите ще провери. Сигналите ще се приемат денонощно на националния телефон на потребителя 0700 111 22 и на e-mail: info@kzp.bg.
 

Комисията за защита на потребителите публикува на сайта си 10 съвета към тези, които ще пътуват до Австрия и Швейцария за срещите в рамките на футболното първенство Евро `2008.
Съветите са изработени от генерална дирекция „Здравеопазване и защита на потребителите” на Европейската комисия и са поместени на сайта й. Европейският потребителски център – България ги предостави на КЗП.

Във връзка с приложението на Регламент 2006/2004/ЕО за сътрудничество между националните компетентни органи отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите през месец май 2008г. постъпиха следните два сигнала от Белгия, свързани с основателно съмнение за нарушения на Директива 2005/29/ЕС за нелоялните търговски практики:

Утре от 9.00 ч. председателят на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров ще открие работна среща на тема „Методология на разследването в Интернет”.

Председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров се срещна с концесионери, стопанисващи плажовете на юг от Бургас и представители на общините от Южното черноморие. Поводът бе настъпването на новия туристически сезон „Лято 2008”.

7 жалби с трансграничен характер са приети от ЕПЦ-България през изминалия месец май. В 6 от случаите български потребители претендират за нарушени права от търговци в страни от ЕС, а в един от казусите кипърски гражданин се жалва от услугите на българска авиокомпания.

Продължават проверките на Комисията за защита на потребителите в туристическите обекти на територията на морските курорти. По Северното черноморие инспекторите на контролния орган провериха хотели, семейни хотели и къщи за гости, както и заведения за хранене и развлечения. При повечето от проверките не са констатирани нарушения. На едно от заведенията не е била поставена на видно място табелата за категорийната символика на обекта. Друго заведение е предоставяло услуги без категоризация и удостоверение за открита процедура по категоризиране.

Председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров ще се срещне с концесионери на плажовете. Той ще проведе разговори с тях за възможността да бъдат поставени табели на КЗП с Националния телефон на потребителя 0700 111 22 на големите входове на плажните ивици. Целта е курортистите да могат да се възползват от него при проблеми с предоставянето на туристически услуги.
Срещите започват от утре и ще се проведат в три последователни дни. 
 

Детски трикотажни комплекти са спрени от реализация и изтеглени от търговската мрежа със заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров. Причината е, че представляват опасност за живота и здравето на децата, тъй като могат да предизвикат задушаване.

През 2007 г. по безопасност на стоките са извършени общо 4759 инспекции, в резултат на които са съставени общо 648 акта.
При инспекциите се цели откриването и предотвратяването продажбата на опасни стоки по получени нотификации от система RAPEX, доказано опасни стоки, както и такива за които съществуват основателни съмнения относно наличието на риск за живота, здравето и имуществото на потребителите.
Инспекциите се извършват в обекти, предлагащи стоки, по които КЗП има контролни правомощия – текстилни продукти, обувки, самоделно оборудване, артикули „детски грижи”, мебели, авточасти, запалки, лазерни продукти и др.
 

През І тримесечие на 2008 г. по направление "Безопасност на стоките" са извършени общо 1070 инспекции, проверени са 777 обекта от 243 инспектори. Броят на проверените обекти по направлението спрямо общия брой проверени обекти за периода е 14.26%.
Проверени са различни видове обекти – магазини, павилиони, складове на дистрибутори, вносители и производители, предлагащи стоки, за които КЗП има контролни правомощия.
 

По Направление Безопасност на стоките са извършени общо 726 инспекции /в т.ч. с констативни протоколи 491 бр.и с протоколи за приемане на документи 235 броя/.
Без нарушения са приключили 337 бр. инспекции. Съставени са 158 броя актове за установяване на административни нарушения /АУАН/.
 

Виж пълния текст тук

На 22 май /четвъртък/, от 11.00 ч. председателят на Комисията за защита на потребителите /КЗП/ Дамян Лазаров ще даде пресконференция във Варна на тема „Безопасно лято` 2008”.

На 16 май от 11.00 ч. председателят на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров ще проведе среща с кметове и преставители на местаната власт от Общините по Северното Черноморие. Мероприятието ще се проведе в офиса на КЗП в морската столица на ул. „Бдин” №14 а.

Комисия за защита на потребителите ще извършва проверки в търговски обекти за установяване на безопасността на предлаганите облекла, предназначени за използване от рисковата група потребители – децата.

Комисията за защита на потребителите започва съвместна рубрика с радиоверига „Фокус”. Рубриката „За вас, потребители” ще се излъчва на живо от осемте студия на радиоверигата във Варна, Велико Търново, Видин, Смолян, Сливен, Благоевград, Пазарджик и Кюстендил.

Приключи срещата на председателя на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров с представители на ръководството на общините по Южното Черноморие. Тя бе организирана по повод предстоящия сезон „Лято` 2008”.

Председателят на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров ще се срещне утре – 8 май - с кметове и представители на местната власт от Общините по Южното Черноморие.

 9 акта за нарушения на законодателството при рекламиране на потребителски кредити състави Комисията за защита на потребителите /КЗП/ на банки, кредитни институции и търговски дружества от края на 2007г и началото на тази.

Комисията за защита на потребителите започна проверки в туристическите обекти в цялата страна за спазването на изискването в Закона за туризма да не се допуска отказ от предоставяне на услуги, както и те да не бъдат с по-ниско качество или при по-неблагоприятни условия за определени лица заради техните произход, раса, етническа и политическа принадлежност, увреждания и пр. Забраната за дискриминация важи и при обявяването на цените, които трябва да бъдат в еднакъв размер спрямо всички туристи. Този акцент при проверките е свързан с активния туристически сезон и изискванията на Европейската комисия. При констатиране на нарушения ще бъдат съставяни актове и налагани глоби до 1 000 лв. и имуществени санкции до 2000 лв.

Днес, председателят на Комисията за защита на потребителите г-н Дамян Лазаров и г-н Асен Асенов, директор на Агенция “Митници” подписаха нова инструкция за взаимодействие между двете администрации при осъществяване на контрол за съответствие с изискванията за безопасност на стоките, внасяни от трети страни.

за издадена заповед на Председателя на КЗП № 51/ 05.02.2008г. с която се нарежда незабавно и ефективно изтегляне от пазара на ароматизирани свещи

Опасни бебешки камизолки и спални чували са спрени от продажба със заповеди на председателя на Комисията за защита на потребителите г-н Дамян Лазаров. Заповедите са за забрана пускането на двата вида стоки на пазара и изтеглянето им от търговската мрежа, както и за забрана производството, вноса и износа им.

Форумът ще се проведе на 17 март в зала 10 на НДК от 10.00 до 17.00 часа под патронажа на еврокомисаря по потребителската защита г-жа Меглена Кунева.

Картини, снимки, репродукции, скулптури и арт инсталации, които представят различни опасни стоки, открити на българския пазар през 2007г. от Комисията за защита на потребителите, ще бъдат разположени днес на пешеходния мост на Националния дворец на културата.

На 15 март от 10.00 ч. до 16.00 ч. Комисията за защита на потребителите отваря своите врати за посещения на граждани, които искат да се срещнат с представители на контролния орган.

Наближава Световният ден на потребителите, който се отбелязва на 15 март и има за цел да напомни основните права на гражданите като потребители и да ги направи по-активни в тяхното отстояване. В българския календар той намира своето място от 2001 г. В световен мащаб това ще бъде 25-то отбелязване на Деня на потребителите.

Контролният орган ще проведе акция в складове и търговски обекти

На 11 март изтича преходният период, в който търговците можеха да продават запалки, необезопасени за деца по изискванията на националните  стандарти на страните-членки на ЕС, които въвеждат европейския стандарт EN 13 869. 

Проходилки модел “Cubie”, произведени в Китай ще бъдат изтеглени от пазара и унищожени след като резултатите от лабораторни изпитвания показаха, че са опасни за децата, които биха ги ползвали. Изделието беше временно спряно от продажба със заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите г-н Дамян Лазаров след като инспектори на контролния орган се усъмниха в безопасността им при инспекции по темата “Безопасност на стоките”.

След дадени препоръки от Комисията за защита на потребителите “БТК Мобайл” ЕООД отказа да отстрани неравноправна клауза в общите условия към типов договор, който Vivatel предлага на своите клиенти. Клаузата е разписана така, че тя дава възможност на оператора, при определени условия, да прекрати едностранно индивидуалния договор, при това незабавно, без да е предвидена възможност потребителят да стори същото в случай, че не е доволен от изпълнението на задълженията на фирмата.

Еврокомисарят по потребителската защита г-жа Меглена Кунева и министърът на икономиката и енергетиката г-н Петър Димитров откриха Европейския потребителски център в България /ЕПЦ/.

През празничните дни 202 граждани позвъниха на денонощния телефон 0700 111 22 на Комисията за защита на потребителите.
19 потребители са се обадили да подадат сигнал след пазаруване в търговски обект. Те съобщават за необявени цени на някои от предлаганите стоки, които са искали да закупят от магазин или пазар, както и за липса на информация за производителя на някои от предлаганите продукти.