Комисия за защита на потребителите (КЗП) кандидатства с проект "Провеждане на специализирано обучение за алтернативно решаване на потребителски спорове"по Оперативна програма Административен капацитет по Приоритетна ос ІІ Управление на човешките ресурси, подприоритет 2.2. "Компетентна и ефективна държавната администрация"- BG051PO002/13/2.2-11

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация от фирма "Хенкел България" ЕООД за изтеглян от търговската мрежа препарат за паркет и ламинат OPTI PARKETTPFLEGE, 1 L, подходящ за всички видове естествени, полирани или запечатани с восък дървени подове, както и за линолеум, ламинат и коркови настилки, производител Henkel Magyarorszag Kft., 1113 Budapest, David F. u. 6, Hungary.

Във връзка с предявен колективен иск срещу "ОК Супер Лукс" ООД, Комисия за защита на потребителите към министъра на икономиката, енергетиката и туризма уведомява всички лица, ползвали таксиметрови услуги на "ОК СУПЕР ЛУКС" ООД в периода 01.01.2009 г. - до 12.04.2013 г. и увредени от него, че могат да заявят пред СГС, І-2 състав по гр. д. № 63 от 2011 г., желанието си да участват в процеса или желанието си да се защитават самостоятелно.

През почивните дни на 1, 2 и 3 май 2013г. Комисията за защита на потребителите ще има дежурни екипи, които ще бъдат в готовност да извършват проверки по сигнали на потребители за нередности в търговската мрежа. Сигналите ще се приемат на Националния телефон на потребителя 0700 111 22.

По повод постъпили жалби в Комисия за защита на потребителите за зачестили проблеми при ползване на потребителски кредит, представляващ револвиращ заем, считаме за необходимо да отправим съвети към потребителите, от които да им бъдат полезни преди подписване на договор за отпускане на такъв вид заем (кредит). В съвременните условия, поради ред причини, на много хора се налага да се възползват от различни предложения за предоставяне на кредит.
Основно кредитите се делят на два вида: потребителски и ипотечни.

Основните групи стоки, водещи до риск са: детско облекло с връзки, детски обувки и облекло с дребни части, стоки грижа за деца, раменки,стълби,запалки, стоки за шега, стоки имитиращи храни, скейтборди, лазерни показалци, детски площадки, самоделно оборудване, щепсели и контакти – обекти за битови и подобни цели

Насоките за “Общи условия на уеб сайтове за предоставяне на услуги в уеб” са препоръчителни и имат за цел да подпомогнат доставчиците на уеб услуги и техните потребители, както и да подобрят практиките при осъществяване на търговска дейност в интернет.
Приетите насоки са първият резултат от подписаното на 5 юни 2012 г. споразумение между БУА и КЗП, за работа в посока подобряване на търговските практики в електронна среда у нас.

УВАЖАЕМИ ДАМИ И ГОСПОДА,

ДНЕС, НА СВЕТОВНИЯ ДЕН НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ СЕ ОБРЪЩАМ КЪМ ВАС, ИЗРАЗЯВАЙКИ СВОЯТА БЛАГОДАРНОСТ ЗА АКТИВНАТА ВИ ПОЗИЦИЯ И ГРАЖДАНСКО УЧАСТИЕ ПРИ РАЗРЕШАВАНЕТО НА ОБЩИ ПРОБЛЕМИ В ОБЛАСТТА НА ПОТРЕБИТЕЛСКАТА ЗАЩИТА.

Световният ден на потребителите се отбелязва на 15 март. На този ден ще говорим повече за основните права на гражданите като потребители и ще ги насърчим те да бъдат активни в тяхното отстояване.