01   04
05       10  
  13flag_bgflag_eng  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

20

























Архив - Новини
28.08.2014 г.
Над 30 жалби в КЗП срещу „СОЛЕОС ВИА” ЕООД
Нямате право на отказ до 14 дни без основание от договорите за краткосрочно настаняване, сключени извън търговски обект
 

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) постъпиха над 30 жалби срещу „СОЛЕОС ВИА” ЕООД. Дружеството предлага настаняване във ваканционен клуб Regency Resort, Tenerife на промоционални цени при определени условия и въз основата на сключени извън търговски обект договори. В жалбите потребителите търсят съдействие от комисията за прекратяване на сключените договори и възстановяване на заплатените от тях суми.


27.08.2014 г.
Комисията за защита на потребителите се включва във втория лъч на Информационното турне „Моите права в Европа”
Турът ще се проведе от 1 до 5 септември в Нова Загора, Стралджа, Карнобат, Айтос и Средец
 

Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще се включи във втория лъч на Информационното турне „Моите права в Европа”, което се организира от Представителството на Европейската комисия в България. Турът ще се проведе от 1 до 5 септември и ще обхване градовете Нова Загора, Стралджа, Карнобат, Айтос и Средец.


21.08.2014 г.
ЕПЦ - България разяснява правата при пътуване и пазаруване в ЕС на пристанище Несебър

На 22 август, петък, между 08.00 и 14.00 ч. пред сградата на пристанище Несебър, Европейският потребителски център – България за първи път у нас отваря на морско пристанище „Гише на пътника”, което има за цел да предостави на европейските потребители необходима и полезна информация за възможностите на Единния европейски пазар.

 


21.08.2014 г.
С Ъ О Б Щ Е Н И Е 

Комисия за защита на потребителите

Във връзка с изпълнение на определение на Добричкия окръжен съд –, ТО, I-ви състав по т.д.№ 65/2014 г., Комисия за защита на потребителите към министъра на икономиката и енергетиката на основание чл. 186, ал. 3 и чл. 148, ал. 1, т. 4 от Закона за защита на потребителите във  връзка с чл.382, ал.2 от Граждански процесуалния кодекс, уведомява всеки заинтересован потребител, че е предявила колективен иск срещу "Водоснабдяване и канализация" ЕООД – гр. Добрич за преустановяване прилагането и отстраняването на клаузите на чл. 23, ал.5 и чл.32, ал.2 от "Общи условия за предоставяне на В и К услуги на потребителите от Оператора "Водоснабдяване и канализация" ЕООД – гр. Добрич, които КЗП счита за неравноправни.

20.08.2014 г.
Vivacom е начислявала неправомерно неустойки по договори, които не съществуват

„БТК” АД (Vivacom) е прилагала нелоялна търговска практика, като е начислявала неустойки за „предсрочно прекратяване” на „срочни договори” от разстояние, които не съществуват, не са сключвани и следователно е невъзможно да бъдат прекратени предсрочно. Това е решението на Върховният административен съд (ВАС), с което окончателно влиза в сила решение на Комисията за защита на потребителите (КЗП) и заповедта за забрана прилагането на практиката в бъдеще.


18.08.2014 г.
Комисията за защита на потребителите проведе петдневна акция на българското Черноморие
Инспекторите извършиха 439 проверки, установиха 46 нарушения

439 проверки в туристически обекти извърши КЗП при поредна акция на морето миналата седмица (12-16.08.), като 136 от тях са в средства за подслон и места за настаняване и 291 – в заведения за хранене и развлечения. Констатирани са 46 нарушения. За провеждане на акцията към инспекторите от регионалните дирекции на институцията във Варна и Бургас се включиха допълнителни екипи от Велико Търново, Плевен, Ловеч, Сливен, Ямбол, Търговище, Шумен, Силистра и Добрич. Заведенията и хотелите в морските курорти са проверявани за наличие на категоризация и съответствие на предоставяните от тях услуги с дадената им категория.


11.08.2014 г.
ВАС потвърди решение на КЗП, че Vivacom не е предоставяла обещаните отстъпки при сключване на договори

Върховният административен съд (ВАС) потвърди решението на Комисията за защита на потребителите (КЗП), че БТК АД (Vivacom) е прилагала нелоялна търговска практика при сключване на предложени по телефона договори за различни услуги с промоционални отстъпки, тъй като не е предоставяла своевременно предвидения отбив с обяснението, че е допусната „техническа грешка”.


31.07.2014 г.
Стартова пресконференция на Комисията за защита на потребителите на проекта "Провеждане на специализирано обучение за алтернативно решаване на потребителски спорове" на ОПАК

Комисията за защита на потребителите (КЗП) започва обучение на служителите си за извънсъдебно разрешаване на спорове между потребители и търговци. На пресконференция днес бе даден стартът на проекта „Провеждане на специализирано обучение за алтернативно решаване на потребителски спорове” по Оперативна програма „Административен капацитет”. Основната му цел е придобиване на квалификации на служителите на институцията за извънсъдебно разрешаване на спорове между краен потребител и търговец.


30.07.2014 г.
Комисията за защита на потребителите стартира проект за обучение на служителите си за извънсъдебно разрешаване на спорове между потребители и търговци

Утре, 31 юли, от 10.30ч. в „Естерхази бар” (ул. „Цар Освободител” 21) ще се проведе пресконференция на Комисията за защита на потребителите (КЗП) по проект „Провеждане на специализирано обучение за алтернативно решаване на потребителски спорове” по Оперативна програма „Административен капацитет”.


25.07.2014 г.
Комисия за защита на потребителите информира за опасна стока
bubble-spa В Комисията за защита на потребителите (КЗП) постъпи нотификация от Холандия по системата за бърз обмен на информация GRAS RAPEX касаеща опасна стока - Надуваем басейн/джакузи (Bubble spa) Camaro със захранване 220V. Търговска марка: MSpa на Oriental Recreational Products (Shanghai) Co., Ltd. (ORPC).
Продуктът крие много сериозен риск от електрически шок и удавяне. Има също информация за настъпили почти фатални инциденти.

22.07.2014 г.
Учителка организира детски палатков лагер незаконно

Преподавателка от престижно столично училище осъществява незаконно туроператорска дейност, като организира палатков лагер (зелено училище) за деца между 8 и 11годишна възраст от учебното заведение в личния си частен имот. Лятното къмпингуване включва настаняване, хранене и допълнителни учебни занимания (образователна програма), които се осъществяват в крайно неприемливи условия.


21.07.2014 г.
Забранена е нелоялна практика на „Технополис”

Фирмата „Технополис България” ЕАД е прикривала част от условията на кампанията си „Защита срещу кражба за 2 години”, даваща възможност на клиентите на търговската верига да получат своеобразна застраховка на закупени от обектите й стоки. По такъв начин потребителите умишлено са възпрепятствани да спазят всички изисквания за участие в кампанията и да получат обещаната защита. Това установи Комисията за защита на потребителите (КЗП) при проверка на търговеца.


18.07.2014 г.
КЗП участва в Информационно турне „Моите права в Европа” за повишаване осведомеността на европейските граждани за правата им

За първи път представители на КЗП ще се включат в традиционното Информационно турне „Моите права в Европа”, организирано от Представителството на Европейската комисия в България. Другите участници в инициативата са Европейският потребителски център – България, Центърът за развитие на човешките ресурси, Творческа Европа и Европа за гражданите.


16.07.2014 г.
КЗП изиска от В и К дружествата да променят клаузи във вреда на потребителите

Два вида неравноправни клаузи присъстват във всички общи условия на ВиК дружествата в страната констатира обстоен анализ на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Институцията прегледа всички общи условия на водоснабдителните фирми, при които се предоставят ВиК услуги на физически лица.

 


03.07.2014 г.
“ECC-Net: Travel App”
Ново мобилно приложение в помощ на европейските потребители, когато пътуват в чужбина

Купили сте си нещо по време на почивка, което се е развалило малко след това? Проблеми с наемането на автомобил или хотел, резервирани от вкъщи? Закъснял полет на връщане? В случай, че почивката не протече както е планирано, вие трябва да знаете какво да направите, за да си защитите правата. Нещо повече: Вие може и да го кажете!

 


 
22



















 
47 48
49 50   tbi info 55