01   04
05       10  
  13flag_bgflag_eng  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

20

























Архив - Новини
27.03.2015 г.
КЗП проведе работна среща по съвместен проект с Европейската комисия

На 26 и 27 март Комисията за защита на потребителите проведе работна среща в София в изпълнение на съвместен проект с Европейската комисия, посветен на “Създаване на еднакви възможности на Интернет изследователите” – SECIR. Във форума взеха участие 28 представители на структури за защита на правата на потребителите от 11 страни от Европейския съюз. В срещата участва и Биргит Сноерен от Генерална дирекция „Правосъдие и потребители” на Европейската комисия. Това бе втората работна среща в рамките на 18-месечния проект, който приключва в края на 2015г.


26.03.2015 г.
17 903 са жалбите в Комисията за защита на потребителите през 2014г.

Потребителите най-често се оплакват от дефектна комуникационна техника. Половината от постъпилите 7931 жалби за рекламации в Комисията за защита на потребителите (КЗП) през 2014г. са за мобилни апарати, преносими компютри, таблети и пр. Гражданите търсят съдействие от контролния орган и при дефектни битови уреди, облекла и обувки, проблеми с доставчици на обществени и битови услуги и с търговци в сферата на туризма. Рекламациите са свързани още с потребителски кредити, мебели, автомобили, мотопеди и резервни части за тях, храни и напитки, носители на информация, стоки за деца.


25.03.2015 г.
Комисията за защита на потребителите извърши над 4000 инспекции за опасни стоки
Предотвратена е продажбата на повече от 120 вида рискови стоки за деца

4377 инспекции за опасни стоки в над 3700 обекта в страната извърши Комисията за защита на потребителите (КЗП) през 2014г. Проверени са дистрибутори, производители, вносители, търговски вериги и самостоятелни магазини. Проверките обхванаха продукти като облекла, обувки, текстил, запалки, детски и спортни стоки, градински мебели, електроуреди и оборудване, сувенири и др. Съставени са 358 акта за нарушения, сред които продажба на опасни продукти, непълна или невярна информация при етикетирането на стоките, неосигуряване на условия за проследяване на стоки по веригата на разпространение и др.


13.03.2015 г.
15 март – Световен ден на потребителите

На 15 март отбелязваме Световния ден на потребителите, за да напомним техните основни права при закупуването на стоки и ползването на услуги, както и да ги насърчим да бъдат взискателни към търговците и техните предложения, а също и нетърпими към проявите на нелоялност и некоректност, които ги засягат.
На този ден преди 53 години за първи път са формулирани основните права на потребителите:

  • Правото на безопасност.
  • Правото на информация.
  • Правото на избор.
  • Правото да бъдеш чут.


През годините с развитието на икономиката, глобализацията, отварянето на границите на държавите и свободното движение на стоки и услуги, нараства и значението на потребителската защита. Потребителите в Европейския съюз получават все повече права:
 

  • Правото на образование по въпроси, отнасящи се до защитата им.
  • Право на неподвеждаща реклама.
  • Право дефектните стоки да бъдат ремонтирани или заменени.
  • Право на договори без неравноправни клаузи.
  • Право за връщане на стоки, закупени от разстояние, в срок от 14 дни.
  • Право на безплатна помощ от Европейските потребителски центрове за проблеми с търговци в чужбина.
  • Правото на сдружаване.

26.02.2015 г.
С Ъ О Б Щ Е Н И Е

„Комисия за защита на потребителите.

Във връзка с изпълнение на определение на Русенски окръжен съд по гражданско дело №706/2013г., Комисия за защита на потребителите, на основание чл. 186, ал. 2, т. 1 и ал. 3 от Закона за защита на потребителите, във връзка с чл. 382, ал.2 от Граждански процесуалния кодекс, уведомява всеки заинтересован потребител, че е предявила колективен иск срещу "Топлофикация Русе" ЕАД за преустановяване прилагането и отстраняването на клаузата на чл. 52, ал. 2 от Общите условия за продажба на топлинна енергия за битови нужди на потребители от системата на “ТОПЛОФИКАЦИЯ РУСЕ” ЕАД, която КЗП счита за неравноправна.


25.02.2015 г.
BABY DESIGN GROUP ПРЕДОСТАВЯ КОМПЛЕКТ ЗА ПОПРАВКА НА БЕБЕШКО СГЪВАЕМО ЛЕГЛО С ПЛОТ ЗА ПРЕПОВИВАНЕ DREAM

В Комисията за защита на потребителите (КЗП) е постъпила информация от „НИО” ЕООД дистрибутор на Компания BABY DESIGN GROUP – Полша. По време на тестовете за вътрешен контрол на детското легло DREAM, е установено несответстве с европейска норма (EN 12221:2008+A1:2013).


10.02.2015 г.
Заключителна пресконференция на КЗП по проекта „Изграждане на административен капацитет за осигуряване на цялостното управление на непрекъснатостта на работата на Комисията за защита на потребителите” по ОПАК

Комисията за защита на потребителите (КЗП) приключи изпълнението на проект „Изграждане на административен капацитет за осигуряване на цялостното управление на непрекъснатостта на работата на Комисията за защита на потребителите” по Оперативна програма „Административен капацитет”, чиято основна цел беше: „Подобряване на професионалната компетентност на служителите в администрацията на Комисията за защита на потребителите за осигуряване на цялостното управление на непрекъснатостта на работата й”.


06.02.2015 г.
КЗП представя резултатите по проекта „Изграждане на административен капацитет за осигуряване на цялостното управление на непрекъснатостта на работата на Комисията за защита на потребителите” по ОПАК

На 10 февруари, от 10.00ч. Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще представи на заключителна пресконференция постигнатите резултати по изпълнението на проект „Изграждане на административен капацитет за осигуряване на цялостното управление на непрекъснатостта на работата на Комисията за защита на потребителите”.


04.02.2015 г.
Акция на КЗП в търговски обекти със съобщения за намаление

Близо 700 инспекции в търговски обекти в цялата страна извърши Комисията за защита на потребителите през месец януари във връзка с обявени съобщения за намаление на цените. За констатираните нарушения са съставени 45 акта.
Проверени са магазини за облекло, обувки, спално бельо, битови уреди и др.


 
22



















 
47 48
49 50   tbi info 55